Entre un 60% y un 80% de los usuarios utilizan Internet para buscar información de su interés, sobre servicios y productos, salud o noticias.
La principal utilidad de Internet es transmitir y compartir información.
La información online tiene una serie de peculiaridades:
- Cualquier usuario es fuente de información. En la Web 2.0 cualquier usuario es el origen de la información. Se pueden convertir en referencia para otros usuarios y objetivo de las marcas a las que son fieles.
- La fiabilidad de la información online es dudosa. Como cualquier usuaria/o puede publicar, la veracidad de la información es cuestionada, por lo que hay que prestar atención al origen.
- Accesibilidad y gratuidad. La facilidad del acceso a la información y la gratuidad de gran parte de los contenidos, hacen que el público acceda a nuevas referencias, como la opinión de otras/os clientas/es, a mayor conocimiento de los productos y a opciones para evaluar las propuestas comerciales.
- Las redes como generadores de opinión pública. El alcance y facilidad de difusión de las informaciones online y su potencial de viralidad, hacen que la red sea un potente medio para generar corrientes de opinión.
El uso del marketing de influencia o afiliación de la mano de personajes influyentes o influencers, es una forma de aprovechar esta peculiaridad.
Por lo tanto, los medios sociales son una herramienta para encontrar, identificar coma valorar y encontrar y entrar en contacto con:
- Socios de negocio:otras empresas o profesionales que inviertan y colaboren en la estrategia de negocio.
- Proveedores: suministradores de materiales o servicios.
- Colaboradores: profesionales de la plantilla o freelance, influencers, líderes de opinión, clientes que dejan su testimonio.
Dónde encontrar colaboradores
Clientes: estos prestan servicio a la empresa con sus testimonios. la alta valoración de las referencias para posibles clientes hace que la empresa busque estos comentarios para ponerlos en valor. Se localizan en redes sociales y webs que incluyen reseñas.
Líderes de opinión: me ha llamado marketing de influencia cuenta con perfiles o personas con credibilidad entre sus seguidores o red de contactos. se localiza en las redes sociales dónde está el perfil de cliente punto significan por su intensa actividad, amplio número de seguidores y relaciones con empresas del sector.
Medios de comunicación de referencia para el público objetivo. cuentan con credibilidad y alcance relevante. Su audiencia coincide con el perfil de la empresa.
Contar con colaboradores que expandan tu marca allá donde no llegues, es vital para conseguir escalar en tu negocio.